Klanten over ebookers Benelux

Onze Klantenservice doet haar uiterste best om iedereen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Dagelijks krijgen we vele positieve reacties en klanten melden vaak dat ze de volgende boeking van hun vliegticket, hotel, autoverhuur of citytrip weer zullen onderbrengen bij ebookers. Hieronder vindt u een kleine greep uit de vele positieve reacties die onze Klantenservice in de loop der jaren heeft ontvangen:

Betrouwbaar en goede service

"Goedendag mevr theunissen,

Dank voor uw mail.

Gisteravond hebben we met succes de reis alsnog kunnen boeken (helaas €96 duurder dan de eerste poging zondag) dus alles is klaar.

Dank voor uw attente mails en interventies van klantenservice.

Kunnen heel wat bedrijven een voorbeeld aan nemen.

Met vriendelijke groet,

Dhr. J. Dijkstra"

- 08/06/2010

"Geachte L.S

Ik wil jullie bedanken voor het regelen voor een directe terugvlucht vanuit New York, na een dramatische heenvlucht.

Ik vond dat ik dit ook wel mocht zeggen.

Nogmaals bedankt,en ik zal zeker onze volgende vakantie weer bij jullie boeken.

Met vriendelijke groet,"

-26/05/10

"Geachte,

Vandaag kreeg ik mijn uittreksel van Visa.

Uw terugbetaling van de vluchten naar Athene werden terugbetaald.

Waarvoor ik u oprecht dank.

Dat is nu eens service !

Proficiat ebookers België

Beleefde groeten

Mr. en mevr. Bogaert-Vrambout"

-07/05/10

"Hallo klantenservice van ebookers.

Inmiddels ontvangen. Thks!!!

Jullie service is ver boven gemiddelde. Komplimenten!

Met vriendelijke groet, van Hest"

-20/04/10

"Beste e-bookers klantenservice,

Toen ik oorspronkelijk deze e-mailvraag naar jullie heb gestuurd had ik weinig vertrouwen om goed geholpen te worden.

En dat was kennelijk compleet onterecht.

Ik ben bijzonder onder de indruk van jullie service. Niet alleen konden jullie een goedkopere vlucht aanbieden dan de andere boekingsbureau's, maar wanneer Iberia ineens aan het vliegschema ging knutselen stonden jullie ook klaar om me te helpen (wat me eigenlijk het gevoel geeft alsof jullie me voor een dubbeltje op de eerste rij laten zitten!)

Ik ben erg onder de indruk van jullie service en zal jullie aan iedereen aanraden (jullie waren mij al aangeraden vanwege zelfde ervaringen van mijn veel reizende broer).

Bedankt!"

-01/04/10

Snelle reactie

"Geachte dames en heren van de klantenservice,

Vriendelijk dank voor uw reactie en prettige snelle afwerking.

Ondanks de drukte mijn complimenten voor uw bemiddeling!

Succes verder in deze hectische periode, en graag maak ik bij een volgende gelegenheid weer gebruik van uw boekingskantoor.

Met vriendelijke groeten,

Mw. Valkenburg"

-22/04/10

"Beste mevrouw Menig,

Hartelijk dank voor uw vlotte reactie. In het algemeen vind ik dat Ebookers heel snel reageert, ook met het overmaken van restitutiebedragen. Er wordt altijd zoveel geklaagd over organisaties, en daarom dacht ik stuur ik maar een email terug om u te complementeren. Ga zo door!

Met vriendelijke groeten, dhr. Joldersma"

- 22/10/09

"Hallo, dank u voor de snelle reactie (en het telefoontje, heb ik echt geaprrecieerd). Ik ga vandaag naar de luchthaven om mijn ticket te veranderen. Prachtige service trouwens, dank u".

- 16/04/09

"Uw uitzonderlijk snelle reactie op het falen van mijn internetverbinding en de correcte oplossing voor dit euvel, heeft ervoor gezorgd dat wij in de toekomst zeer zeker verder zaken zullen doen met uw organisatie. Hartelijk dank".

- 25/03/09

Lage tarieven

Bron:Waarbenjij.nu

Ebookers €191 p.p. retour Dusseldorf - New York!!

"We hadden echt geluk toen we 'toevallig' tickets aan het vergelijken waren en opeens deze briljante aanbieding zagen! Kon het niet geloven, alles dubbel, dubbel gecheckt (SGR ed.) maar alles ok!

Tip: schuif eens met vertrek/ aankomstdag rond het weekend!"

Bron:www.ebookers.nl

- 21/08/09

Klant aan de telefoon boekt een citytrip naar Las Vegas, incl. Hilton Hotel: "Your website is wonderful and the price for my booking is amazing, my compliment to Ebookers!"

- 02/04/09

Kwaliteit

"Geachte directie en medewerkers van ebookers,

Wij willen u van harte danken voor de wijze waarop u alle contacten met betrekking tot onze reis heeft afgehandeld.

Wij hebben bij uw bureau een fantastische reis naar Ouarzazate in Marokko mogen maken. De reisinformatie was geweldig, reispapieren prima in orde, hotelaccomodatie prachtig.

Compliment en dank aan u allen. En.........wordt er weer een reis geboekt......e bookers!!!!!!!!!

Met vriendelijke groet,

Fam. Laudy"

-06/04/2010

Bron: www.start12.nl

Ervaring over Ebookers geschreven door Sawadu. Beoordeling met het totaal cijfer van een 7,7 uit 10.

Mijn positieve ervaring met Ebookers - Ik heb een positieve review over Ebookers, omdat ik al verschillende keren bij hun heb geboekt. Een fijne organisatie waar je gemakkelijk vliegtickets, complete vakanties, hotels en auto's kunt boeken. Aangezien ze een buitenlands bedrijf zijn zijn ze goed vertegenwoordigt in Nederland. Ik ben erg te spreken over de service en de manieren van betalen. Ook het ruime aanbod van hotels is zeer positief!

Sterke punten - Grote aanbod van hotels en verschillende manieren betalen.

Zwakke punten - Ik kan niets opnoemen met zwakke punten, ik ben positief tevreden!

Aan te bevelen - Ja, prettig boeken bij deze organisatie!

- 18/02/2010

"Wij zijn terug uit New York. Wij hebben een geweldig mooie reis gehad. Het hotel was goed, de mensen waren vriendelijk, en bereid tot info. Kamer eenvoudig maar netjes en schoon. Bij het hotel is een prima restaurant met vriendelijk personeel. De locatie was geweldig, bijna alles was af te lopen.Vooral de terugvlucht met de KLM was heel prettig. Wij willen U en ebookers daarom vriendelijk bedanken voor deze mooie reis en zullen hem zeker bij andere aan bevelen."

- 01/04/09

"Bij deze willen wij u bedanken voor de perfect verzorgde reis in ons geval naar Las Vegas. Alles was prima voor elkaar, nergens geen problemen gehad."

- 25/03/09

Service

"Geachte meneer, mevrouw

Bedankt voor deze positieve informatie

Tot de volgende reis door deze positieve antwoorden heb ik mij voorgenomen om steeds bij u te boeken

groeten,

Dhr. Vandebroek uit België"

-20/05/2010

"Gisteren heb ik u gemaild omtrent de mogelijkheden voor het omboeken voor de gemaakte reservering/boeking. Uw medewerkster heeft mij hierbij vandaag prima geinformeerd en de mogelijkheden uiteengezet. Ik wil jullie nogmaals vriendelijk danken voor de getoonde inzet en zal ik jullie zeker aanraden bij bekenden en uiteraard zullen wij een volgende keer zeker uw site als eerste bezoeken als wij weer eens een trip gaan maken.

Met vriendelijke groet, Dennis Brookman"

- 20/03/10

"Hallo, Heel hartelijk dank voor het bericht. Ook aan de telefoon scheen u al zeer goede service te verlenen!

Hartelijke groeten, Gaston"

- 21/01/10

"Geachte klantenservice,

In de vorige mails nog aangegeven dat we niet gingen, we zijn toch maar gegaan. Goed voor de relatie, maar ook goed voor ons. Wij willen jullie hartelijk danken voor de prima vakantie, zelfs een kleine onduidelijkheid bij het hotel over ontbijt is netjes opgelost. Alles is perfect gegaan en daar zijn wij zeer dankbaar voor. We zullen jullie dan ook zeker in het oog houden...

Met vriendelijke groet, dhr A. en mevr. N"

- 10/12/09

"Thanx!  Duidelijk en vlot antwoord! Als het reizen ook zo voorspoedig gaat, ben ik binnenkort jullie vaste klant en zal jullie bij iedereen promoten!

Met vriendelijke groet, M."

- 06/12/09

"Geachte,

Hartelijk dank, weer eens een pluspunt van service bij ebookers, daarom blijf ik bij u boeken. Heb alweer een ticket besteld, zeer goede service"

- 20/07/09

"Bedankt voor jullie hulp, ik boek al jaren via jullie en de service die jullie bieden maakt het alleen maar beter om bij jullie te boeken, ga zo door."

- 12/02/09

"Beste ebookers, U bent de eerste, waar ik informatie heb ingewonnen, en naar tevredenheid antwoord krijg, ik zoek niet verder. Hartelijk dank. Tot de boeking."

- 30/01/09

"Vriendelijk dank voor al uw uitzoekwerk. Hetgeen u schrijft is correct. Helaas zijn deze kosten dus niet verdeeld over onze reisgenoten en dus volledig belast op onze account. Wij begrijpen nu de ontstane situatie en zullen e.e.a. gaan afhandelen met onze reisgenoten. Binnenkort gaan wij weer weer gebruik maken van uw diensten, mede door uw correcte afhandeling."

- 28/08/08

-----------------------------------------------------------------

Wij hopen u uiteraard u net zo goed van dienst te kunnen zijn in de toekomst voor al uw vluchten, stedentrips, hotelovernachtingen en autohuur.

Het ebookers team